Amazon ha anunciado que el servicio de Alexa Smart Properties for Senior Living para residencias de mayores y para soporte en sus hogares estará disponible en nuestro país. Esta solución permite integrar a Alexa en residencias y domicilios, para que los mayores puedan mantenerse conectados, informados y entretenidos. El servicio ha sido diseñado específicamente para las necesidades de los seniors y simplifica el uso y gestión de dispositivos con Alexa integrada.
Apoyo fácil
El servicio permite a los residentes de los centros de cuidado, por el momento la compañía Sanitas, estar en contacto con sus familiares, mantenerse conectados con su comunidad o acceder a información útil del centro a través del dispositivo Echo ubicado en su habitación. También puede proporcionar tranquilidad a los familiares, ya que pueden contactar con ellos para saber cómo están mediante llamadas a través de Alexa.
El personal de las residencias puede gestionar el acceso a funcionalidades de Alexa para personalizar la experiencia de los residentes ofreciéndoles información de su entorno, como horarios de actividades, recordatorios de citas e incluso juegos. Otra de las ventajas es que los cuidadores pueden relacionarse de manera más eficiente con los mayores utilizando las funcionalidades de comunicación que Alexa integra: anuncios, llamadas de voz y vídeo, o mensajes de audio directos a otros dispositivos con Alexa integrada ubicados en la residencia.
Asistencia en casa
Las funcionalidades de este servicio también están diseñadas para el cuidado y la asistencia domiciliaria. Desde el año 2020, el equipo de Alexa en España colabora con Cruz Roja para proporcionar soluciones tecnológicas accesibles. Recientemente, Cruz Roja ha anunciado la ampliación a todo el territorio nacional de su programa, el cual permitirá que 26.000 personas mayores de toda España cuenten en su casa con dispositivos de voz que incorporan aplicaciones específicas para mejorar su autonomía y evitar situaciones de soledad. Los mayores podrán recibir asistencia y acompañamiento por parte de la asociación mientras que el servicio de voz les ayuda en tareas diarias.
La Coordinadora General de Cruz Roja, María Ángeles Cacereño ha resaltado, que, desde hace más de 3 décadas, Cruz Roja impulsa y utiliza en su intervención las oportunidades que ofrecen las tecnologías de la comunicación para ampliar el alcance de los servicios que presta a las personas en situación de vulnerabilidad. “La combinación de uso de la voz y la imagen, de la mano de la inteligencia artificial que dan origen a los asistentes de voz con pantalla, nos abrió nuevas oportunidades en nuestra acción con los colectivos vulnerables”, señala. En el caso de las personas mayores, estos dispositivos están permitiéndoles acceder a contenidos digitales disponibles en Internet, facilitando la superación de la brecha digital. Esta tecnología, de fácil uso a través directamente de la voz de la persona, facilita la relación entre persona y dispositivo, aplauden desde Cruz Roja.
Privacidad
En la configuración del servicio, no es necesario compartir información personal para utilizar los dispositivos Echo y las grabaciones de voz no se guardan. Cada aparato está equipado con capas de protección de privacidad y los usuarios podrán desactivar los micrófonos cuando decidan no interactuar con Alexa.
