Desde que entró en vigor el pasado 7 de marzo el Plan contra las estafas telefónicas y por SMS, las operadoras de telecomunicaciones han bloqueado 48 millones de llamadas fraudulentas y 2,2 millones de SMS destinados a engañar a los ciudadanos. Este plan, impulsado por el Gobierno, busca proteger a la población de prácticas delictivas como la suplantación de identidad, que han causado importantes pérdidas económicas. La efectividad de las medidas se ha reforzado con un segundo paquete de acciones implementadas en junio, que ha permitido casi duplicar el número de bloqueos diarios.
Un aumento significativo en los bloqueos
En el primer periodo de aplicación del plan, entre el 7 de marzo y el 7 de junio, las operadoras bloquearon una media diaria de 235.600 llamadas y 10.000 SMS. Sin embargo, tras la introducción de nuevas medidas en junio, estas cifras se dispararon: en los meses de junio y julio, se alcanzó una media de 434.915 llamadas y 18.666 SMS bloqueados al día. Estas acciones han sido claves para frenar el crecimiento exponencial de las estafas telefónicas, que solían incitar a los usuarios a proporcionar datos personales creyendo que estaban en contacto con una entidad legítima.
Óscar López, ministro para la Transformación Digital y de la Función Pública, ha destacado que estas medidas buscan proteger a los ciudadanos de "ataques masivos de llamadas fraudulentas que se realizaban desde aplicaciones automáticas". Además, ha subrayado que el coste de implementar estas acciones recae sobre las operadoras, pero que este gasto es mínimo comparado con las pérdidas económicas que generaban las estafas.
Cómo funcionan las nuevas medidas
El plan incluye varias estrategias para frenar las estafas. Una de las principales es el bloqueo de numeraciones no atribuidas, es decir, números que no están asignados a ningún usuario o servicio. Esto afecta, por ejemplo, a los números que comienzan con 3 o 4. Además, desde junio, también se actúa contra las llamadas y SMS que, aunque provienen del extranjero, simulan tener origen nacional, una típica táctica de los estafadores.
Otra novedad importante es la prohibición de realizar llamadas comerciales desde números móviles. Ahora, estas comunicaciones solo pueden hacerse desde prefijos geográficos o números especiales como los 800 y 900, que están reservados específicamente para este tipo de contactos. Esta medida busca evitar que los ciudadanos reciban llamadas de números desconocidos que no pueden identificar.
Una base de datos para garantizar la autenticidad
Una de las medidas más ambiciosas del plan es la creación de una base de datos oficial que registrará los códigos alfanuméricos utilizados por empresas y administraciones públicas en los SMS. Esta herramienta, que entrará en vigor en junio de 2026, permitirá verificar la autenticidad de las comunicaciones y detectar intentos de suplantación. La base de datos estará gestionada por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y se convertirá en una herramienta clave para proteger tanto a los consumidores como a las empresas.
Conclusiones
El Plan contra las estafas telefónicas y por SMS ha demostrado su efectividad al bloquear millones de intentos de fraude. Además, ha sentado las bases para un sistema más seguro en las comunicaciones, con medidas que van desde el bloqueo de números sospechosos hasta la creación de una base de datos que garantizará la autenticidad de los mensajes. Estas acciones no solo protegen a los ciudadanos de pérdidas económicas, sino que también refuerzan la confianza en las telecomunicaciones.
El Gobierno sigue trabajando en nuevas estrategias para acotar las prácticas fraudulentas y asegurar que las comunicaciones comerciales sean claras y seguras. Sin duda, este plan marca un antes y un después en la lucha contra las estafas telefónicas.
