La Comisión Europea ha determinado preliminarmente que el diseño "adictivo" de TikTok, con funciones como el scroll infinito y recomendaciones algorítmicas personalizadas, vulnera la Ley de Servicios Digitales de la UE y podría dañar el bienestar físico y mental de sus usuarios, especialmente menores. La plataforma, propiedad del gigante chino ByteDance, tiene ahora la oportunidad de responder antes de una posible sanción que podría alcanzar el 6% de su facturación global.
Un diseño que fomenta el uso compulsivo
Según la investigación, características como la reproducción automática de vídeos, notificaciones push constantes y un algoritmo que prioriza contenido altamente personalizado crean un "modo piloto automático" en los usuarios, reduciendo su autocontrol. Bruselas sostiene que estas herramientas, claves para el modelo de negocio de TikTok, no fueron evaluadas adecuadamente para mitigar riesgos.
"La adicción a las redes sociales puede perjudicar el desarrollo cognitivo de niños y adolescentes", advirtió Henna Virkkunen, vicepresidenta de la Comisión para Soberanía Tecnológica. "Nuestra legislación exige que las plataformas asuman su responsabilidad".
Medidas insuficientes y críticas
La compañía ha implementado controles parentales y límites de tiempo, pero la Comisión los considera ineficaces. También critica que TikTok ignore métricas reveladoras, como el uso nocturno por parte de menores o la frecuencia con que se abre la aplicación.
La postura europea coincide con la del gobierno español, que anunció planes para prohibir el acceso a redes sociales a menores de 16 años, una medida de difícil aplicación técnica.
TikTok se defiende
La plataforma calificó las conclusiones de "infundadas" y anunció que recurrirá la decisión. "Presentan una descripción falsa de nuestra plataforma", declaró un portavoz. El caso podría prolongarse años en tribunales, pero refleja la presión regulatoria creciente sobre las tecnológicas por su impacto en la salud mental.
Mientras, la UE mantiene su enfoque: si se confirman las violaciones, TikTok deberá rediseñar su servicio o enfrentar multas históricas.
