El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes de República Dominicana recibe prestigiosa certificación internacional
El Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) de República Dominicana ha sido reconocido como un Great Place to Work®, una prestigiosa certificación internacional que evalúa la confianza, la cultura organizacional y la experiencia laboral en las instituciones. Este logro convierte al MICM en el único ministerio con esta distinción activa en todo el Caribe y Centroamérica.
Un modelo de gestión centrado en las personas
Durante la ceremonia de entrega, el ministro Ito Bisonó destacó que este reconocimiento es el resultado de un modelo de gestión enfocado en la dignidad, el bienestar y el desarrollo de los colaboradores. Bisonó resaltó que el MICM ha transformado su clima laboral mediante políticas claras y mejoras sostenidas, garantizando condiciones modernas y un ambiente de confianza y profesionalismo.
La certificación fue otorgada tras una encuesta realizada por Great Place to Work® Caribe y Centroamérica, que cumplió con los estándares estadísticos y metodológicos de la firma. El 93 % de los colaboradores del MICM consideran que es “un gran lugar para trabajar”, lo que representa un aumento significativo frente al 84 % registrado en 2021 y el 90 % alcanzado en 2024.
Innovación y bienestar como prioridades
El MICM ha implementado diversas iniciativas para mejorar el bienestar integral de sus colaboradores. Entre ellas se encuentran la sala de lactancia, el seguro médico complementario, el comedor institucional subsidiado y la renovación de mobiliario ergonómico. Además, ha impulsado un piloto de teletrabajo para fomentar la flexibilidad laboral y ha fortalecido los mecanismos de retroalimentación mediante buzones, encuestas internas y canales de denuncia.
También ha creado espacios como “Cafecito con el Ministro” para facilitar el diálogo entre las autoridades y los colaboradores, promoviendo una cultura de escucha activa y transparencia.
Un historial de excelencia
Esta certificación se suma a una serie de reconocimientos que han posicionado al MICM como un referente en gestión pública. El ministerio cuenta con un Sistema Integrado de Gestión que incluye cinco certificaciones ISO activas (9001, 37001, 37301, 14001 y 22301). Además, en 2024 recibió el Premio Oro del Premio Iberoamericano a la Calidad y, en 2025, el Oro en Innovación Digital para Servicios Públicos en los premios Latam Digital.
Compromiso con el futuro
El ministro Bisonó concluyó su intervención reafirmando que este reconocimiento compromete al MICM a seguir elevando los estándares de gestión institucional. Destacó que los avances alcanzados son fruto del compromiso del talento humano de la institución y reiteró la voluntad de seguir impulsando un modelo de servicio público basado en integridad, eficiencia y un trato humano tanto hacia los colaboradores como hacia la ciudadanía.
Esta distinción no solo consolida el liderazgo del MICM en la región, sino que también marca un precedente para otras instituciones públicas que buscan mejorar su clima laboral y su impacto social.
