Multicentro Sirena inicia transformación con remodelación de su local insignia en el Distrito Nacional
El Grupo Ramos ha dado un paso significativo en su renovación estratégica con la presentación de la primera fase de remodelación de Multicentro Sirena, su establecimiento insignia ubicado en el Polígono Central del Distrito Nacional. Este proyecto, que comenzó en julio, busca modernizar el espacio y ofrecer una experiencia de compra mejorada a sus clientes.
Un homenaje a la lealtad del cliente
“Esto es un homenaje a nuestros clientes. Queremos reinventarnos y ofrecer algo digno de su lealtad”, afirmó Iván García, presidente ejecutivo del Grupo Ramos. El local, que abrió sus puertas en 1999, ha sido testigo de la expansión de la cadena y ahora busca adaptarse a las necesidades modernas del mercado.
Los cambios más evidentes se han realizado en el primer nivel, donde se han renovado techos, pisos y góndolas, y se han ampliado los espacios dedicados a productos frescos como frutas, vegetales y carnes. Estos productos, considerados esenciales en la canasta básica familiar, ahora están ubicados cerca de la entrada principal para facilitar el acceso.
Estrategia centrada en el cliente
Carmen Julia Ángeles, directora ejecutiva de Mercadeo, explicó que esta redistribución responde a un enfoque estratégico: “Queremos que los productos más demandados estén al alcance de nuestros clientes de manera rápida y eficiente”. Además, destacó que el proceso de transformación se ha llevado a cabo sin interrumpir las operaciones diarias de la tienda, que procesa más de 8,000 transacciones al día.
La remodelación también incluye la instalación de diez cajas de servicio, dos de ellas automáticas, ubicadas cerca de los pasillos renovados para reducir el tiempo de espera de los clientes.
Adaptación y expansión
El proyecto de renovación abarca todos los niveles del establecimiento. En el tercer nivel, se han redistribuido áreas dedicadas a artículos de hogar, electrodomésticos y ropa, mientras que se están realizando mejoras en la fachada exterior y en las áreas de estacionamiento.
Estos cambios forman parte de un plan más amplio del Grupo Ramos, que contempla la apertura de 20 nuevas tiendas cada año hasta alcanzar las 200 en todo el país. La inversión total para esta expansión supera los 200 millones de dólares, asegurando que todas las nuevas sucursales cumplan con los mismos estándares de diseño y organización implementados en Multicentro Sirena.
Compromiso con la sostenibilidad
Además de la remodelación, la empresa ha presentado una estrategia de sostenibilidad con miras al 2030, reforzando su compromiso con las comunidades donde opera. Este plan incluye iniciativas para reducir su huella ambiental y apoyar el desarrollo económico local.
Conclusión
El Grupo Ramos está apostando fuerte por la modernización y la expansión, y Multicentro Sirena es el ejemplo más claro de esta transformación. Con un enfoque centrado en el cliente y un compromiso con la sostenibilidad, la compañía busca mantenerse a la vanguardia del sector retail en el país.
