La Dirección General de Migración (DGM) anunció este sábado que el servicio de llenado del E-ticket ya está operativo nuevamente tras una falla técnica que afectó el acceso a la plataforma. El equipo de tecnología logró solucionar el problema y normalizar el funcionamiento del sistema.
La entidad expresó su pesar por los inconvenientes causados y agradeció la paciencia y comprensión de los usuarios. Además, reiteró su compromiso de seguir mejorando el servicio y fortalecer sus procesos. La DGM también informó que enviará un informe técnico detallado sobre lo ocurrido al presidente de la República.
El problema se detectó desde las 05:00 de la mañana, cuando se registró una intermitencia en la entrada y salida de la página de acceso al E-ticket. Como medida temporal, las líneas aéreas fueron autorizadas a abordar a los pasajeros sin necesidad de completar el documento, con el objetivo de reducir el impacto en los usuarios.
La DGM aseguró que el servicio ya está disponible y funciona con normalidad, permitiendo a los usuarios realizar el llenado del E-ticket sin complicaciones.
