Las conversaciones con chatbots de IA no son tan privadas como crees: cómo pueden filtrar tus datos personales
Hablar con inteligencias artificiales como ChatGPT o Gemini se ha convertido en una rutina para millones de personas. Pero hay un error común: asumir que estas interacciones son confidenciales. Un reciente estudio revela que los chatbots pueden acceder y, en algunos casos, revelar información personal sin que los usuarios lo sepan.
Cómo los chatbots almacenan y usan tus datos
La mayoría de estas plataformas utilizan las conversaciones para entrenar sus modelos de IA. Aunque algunos servicios permiten desactivar esta opción o ofrecen chats temporales, las empresas suelen almacenar temporalmente los diálogos en sus servidores. Esto significa que detalles personales compartidos durante una conversación podrían quedar registrados, incluso si se eliminaron después.
Según un reportaje de Eileen Guo en MIT Technology Review, varios usuarios han denunciado que chatbots como Gemini de Google han compartido inadvertidamente datos sensibles, como números de teléfono, cuando otros usuarios los solicitaban.
La raíz del problema: modelos entrenados con datos masivos
La explicación principal está en los LLM (Large Language Models), sistemas que aprenden a partir de enormes cantidades de información extraída de internet. Estos conjuntos de datos incluyen millones de fragmentos con información personal, desde direcciones hasta números de contacto, recopilados sin filtros claros.
Otro factor es la huella digital que dejamos en línea. Muchos datos personales, como números de teléfono o direcciones, quedan expuestos en redes sociales, foros o sitios web, y los chatbots pueden recuperarlos durante una conversación, incluso si el usuario ya los había olvidado.
Casos reales: números de teléfono filtrados
El informe documenta situaciones alarmantes. Un usuario de Reddit reportó que su teléfono recibió llamadas de desconocidos buscando servicios profesionales después de que la IA de Google compartiera su número. En otro caso, Gemini proporcionó instrucciones erróneas de atención al cliente que incluían el contacto personal de un desarrollador israelí.
Incluso una investigadora de la Universidad de Washington logró que el chatbot revelara el número móvil de un colega durante una prueba. Estos incidentes muestran cómo los sistemas pueden acceder a datos sensibles sin intención maliciosa, pero con consecuencias reales.
¿Cómo protegerse?
Empresas como DeleteMe, especializadas en borrar información personal de internet, reportan un aumento del 400% en consultas relacionadas con filtraciones por IA en los últimos siete meses. Aunque no hay una solución infalible, la recomendación es clara: evitar compartir datos privados con chatbots y revisar la configuración de privacidad en estas plataformas.
Mientras las compañías trabajan en mejorar la seguridad, los usuarios deben asumir que cualquier interacción con una IA podría no ser completamente privada. En un mundo donde los algoritmos aprenden de todo lo que encuentran en línea, la precaución es la mejor defensa.
